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Termini e condizioni
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ALMA APS è un’organizzazione no-profit finalizzata alla promozione della mobilità attiva e sostenibile come strumento di sviluppo del territorio, che esercita attività di impresa in maniera strumentale rispetto al raggiungimento dei suoi scopi sociali.
I seguenti “Termini e condizioni” regolamentano – rispettivamente – le attività di noleggio biciclette ed attrezzature, lo svolgimento di escursioni, di guide turistiche e di viaggi.
Ad eccezione dello svolgimento di viaggi (vedasi di seguito), tali attività sono da considerarsi diretta attuazione degli scopi sociali di ALMA APS e possono essere oggetto di pagamento di corrispettivi specifici (= prezzo) quando esse siano svolte nei confronti di soci, loro familiari conviventi, ed altri enti del terzo settore. In tutti gli altri casi, la fornitura di prestazioni e servizi è da considerarsi entrata commerciale.
SVOLGIMENTO DI ESCURSIONI
Le cancellazioni vanno inviate via email a info@alma.bike.
Le cancellazioni effettuate prima di 1 giorno (24 h) dalla data prenotata verranno rimborsate completamente (eccetto le tasse del pagamento con carta di credito o paypal).
Le cancellazione effettuate entro 1 giorno (24 h) dalla data prenotata sono caricate del 100% del prezzo e considerate non rimborsabili. Se entro 1 giorno dall’appuntamento, viene modificata la data prenotata rispetto a quella originale per motivi giustificati, la prenotazione non è da considerarsi come cancellata: la nuova data prenotata sarà da considerarsi, però, come non rimborsabile. La richiesta di cambio dev’essere inviata via email a info@alma.bike e sarà soggetta ad approvazione da parte del nostro team.
Disdette all’ultimo minuto o “no show” (mancata presentazione all’appuntamento) sono caricate del 100% del prezzo e considerate non rimborsabili.
In caso di maltempo, sarà nostra discrezione cancellare la prenotazione e provvedere al cambio o al rimborso.
NOLEGGIO BICI ED ALTRE ATTREZZATURE
L’attività di noleggio di biciclette, dei loro accessori e di altre attrezzature rappresenta un’attività strumentale rispetto alla promozione degli itinerari e delle esperienze disegnate da ALMA APS, finalizzate alla scoperta del territorio.
Il noleggio di un’attrezzatura da ALMA APS implica l’accettazione di specifici termini di servizio oggetto del contratto di noleggio.
SVOLGIMENTO DI GUIDE TURISTICHE
Lo svolgimento di guide turistiche è un’attività regolamentata dalla normativa italiana sul turismo. Per tale attività, ALMA APS si avvale di guide turistiche ufficiali abilitate. ALMA APS può svolgere il ruolo di semplice intermediario tra la guida turistica e i clienti della stessa oppure di fornitore dell’esperienza complessiva di cui la guida turistica è parte (in quest’ultimo caso, vedasi svolgimento escursioni).
SVOLGIMENTO DI VIAGGI E PACCHETTI TURISTICI
ALMA APS non è responsabile di alcune delle proposte di viaggio di più giorni pubblicizzate sul suo sito, bensì esse sono organizzate tecnicamente da tour operators in possesso di regolare licenza.
ALMA APS offre esclusivamente servizi che non sono in nessun modo assimilabili a un pacchetto turistico. Qualora i servizi di ALMA APS siano acquistati come parte di un pacchetto turistico da un’agenzia di viaggio / operatore turistico, la responsabilità di tutti i servizi che compongono il pacchetto turistico competono a questi ultimi.
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